FAQ

Q1 : Je souhaite annuler la commande.
R1 : Si vous devez annuler la commande, veuillez contacter sale@ucarpart.com. L'annulation ne peut être effectuée qu'avant l'expédition du colis. Si le colis est déjà en transit, la commande ne peut pas être annulée.

Q2 : Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
R2 : Votre colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous vous contacterons en cas de situation particulière.

Q3 : Comment puis-je retourner ma commande ?
R3 : Veuillez contacter sale@ucarpart.com et nous faire part de la raison pour laquelle vous souhaitez retourner les articles. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis.

Q4 : J'ai acheté les mauvais articles / les articles n'étaient pas compatibles avec mon véhicule.
R4 : Veuillez contacter sale@ucarpart.com et nous vous aiderons à résoudre les problèmes.

Q5 : Expédiez-vous au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, etc. ?
R5 : Nous pouvons expédier vers la plupart des pays, mais ne proposons la livraison gratuite qu'aux États-Unis. Si vous souhaitez connaître les frais d'expédition pour livrer les marchandises dans votre pays, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Q6 : Avez-vous des réductions ? Comment utiliser un code de réduction ?
R6 : Si nous avons une offre spéciale, le code de réduction sera affiché en haut du site Web. Lorsque vous obtenez un code de réduction, veuillez le saisir dans la case prévue à cet effet pour l'appliquer à la commande lors du paiement.